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100º EDICIÓN

SALÓN NACIONAL DE ARTES VISUALES 2011

GANADORA del GRAN PREMIO DE HONOR

Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago existen para realizar la compra de obras de arte?

Disponemos de los siguientes medios de pago (ver cuotas): cobro a través de la plataforma por medio de mercado pago con la posibilidad de pagar a través de diversas tarjetas de crédito, pago fácil, rápipago con facilidades de financiación en cuotas con/sin interés. En caso de que desees hacer un pago por fuera de la plataforma, ya sea con tarjeta de crédito, efectivo o transferencia bancaria, podes comunicarte directamente con nosotros por teléfono al +(54 9 11) 5135-1368 de Lunes a Viernes de 10 a 20 hs. o por info@silviacarbone.com

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Podes optar por envio a domicilio a través de un flete especializado en traslado de arte u optar por retirar la obra por el taller a convenir con nosotros. En caso de que optes por comprar más de una obra, esto no incidirá en el costo de traslado, ya que el flete especializado puede trasladar más de una obra en un mismo viaje sin costo adicional, siempre y cuando el volumen de las mismas lo permita. 

 

¿Cuál es el costo de envío?

Te recomendamos que si sos del interior del país, elijas un transporte de tu confianza.También podes optar por la opción de pick- up, retirando la obra vos por nuestro taller (a convenir con nosotros) sin tener que afrontar el costo de envió.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi obra?

El plazo de entrega para Capital Federal y Gran Buenos Aires será dentro de los 10 días hábiles luego de acreditado el pago. No obstante, el plazo máximo de entrega podrá extenderse hasta los 30 días corridos. En caso de que requieras otros tiempos de entrega podrás comunicarte con nosotros al +(54 9 11) 5135-1368 de Lunes a Viernes de 10 a 20.00 hs  o por mail a  info@silviacarbone.com, y haremos nuestro máximo esfuerzo para poder cumplir con los tiempos que necesitás. 

Coordinaremos con vos el día exacto en que tu obra va a ir a la dirección indicada. Es importante que quien la reciba pueda verificar el estado de la obra entregada y firmar que lo recibió en buenas condiciones. En el caso de que la obra no este en buenas condiciones, deberás comunicarte a la brevedad con nosotros al +(54 9 11) 5135-1368 de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:30 para notificarnos de ello. El traslado de las obras esta asegurado por lo que nosotros tomaremos el asunto sin que tengas que preocuparte por ello.

En caso de que el flete no pueda entregar la obra, por la ausencia de quien debía recibirla en el domicilio y franja horaria pactada, se deberá pactar un nuevo día de entrega con un costo adicional que te proporcionaremos al momento de coordinar la nueva entrega. 

 

¿Qué debo hacer si la obra no llega en buen estado,  las obras están aseguradas?

Debes ponerte inmediatamente en contacto con nosotros para notificarnos a info@silviacarbone.com o llamarnos al +(54 9 11)  5135-1368 de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:30 .El traslado de las obras esta asegurado por lo que nosotros tomaremos el asunto sin que tengas que preocuparte por ello. Pero sí es tu responsabilidad verificar el estado en el que llegan las obras al domicilio indicado y firmar un recibo dando fé de que fueron recibidas en buen estado. Si ese no fuese el caso y estuviesen en mal estado deberás notificarnos en ese momento.